Diagamter : une stratégie numérique ancrée dans la performance

Dans le cadre de son univers de marque numérique, l’enseigne propose de se retrouver régulièrement en ligne sur des sujets majeurs pour la performance de ses franchisés.

Diago’nales : le rendez-vous du réseau en ligne

La crise sanitaire a permis de constater l’appropriation par la population mondiale d’un outil dont les premières expérimentations publiques datent de 1995 : la visioconférence.

Si ce mode d’échange devenu incontournable en seulement une année ne remplace pas le contact en face à face, il présente de multiples avantages :

• Aucun déplacement pour se rencontrer, ce qui limite grandement les émissions de carbone dans une entreprise RSE et les frais, tout en améliorant l’organisation du travail ;
• Partager un contenu multimédia demeure souvent plus facile qu’en salle avec du bruit et de la lumière ;
• Les mots s’envolent, le replay de la visioconférence reste. En cas d’empêchement, vous pouvez suivre l’intégralité des échanges à un moment choisi.

Après un premier confinement, vécu par le réseau à bénéficier de 110 heures de formation en ligne grâce des matinées de visioconférence pour monter en compétences, parfois suivies par plus de 120 membres de l’enseigne, Diagamter a mis en place, depuis une année, un nouveau rendez-vous régulier pour ses franchisés, à un horaire convenant à leurs obligations : les Diago’nales.

Accompagner la gestion du changement dans les cabinets

Cette visioconférence, animée par une ou plusieurs personnes, porte sur des thèmes majeurs pour la performance des chefs d’entreprise du réseau : les évolutions réglementaires du DPE (en avant-première), nouvelles campagnes d’Adwords, présentation du pack de communication pour l’année à venir, nouveautés du manuel opérationnel…

Ces Diago’nales ont pour objectif de dynamiser les moments d’échanges entre la tête de réseau et les franchisés, afin d’accompagner la gestion du changement dans les cabinets et la mise en place des innovations du franchiseur.

Elles entrent dans une stratégie numérique, notamment en matière de communication, déployée depuis la reprise de l’enseigne en 2013 par des dirigeants associés, déjà présents dans l’entreprise, et rejoints récemment à la direction par Damien Larroumets, DSI Diagamter.

Maîtrise digitale complète des processus de vente et de production

Cet univers de marque numérique se traduit notamment par :

• Une maîtrise digitale complète des processus de vente et de production avec deux outils développés en interne,
• Une importante présence sur les réseaux sociaux pour la première enseigne sur ce domaine (près de 2500 followers sur Twitter, environ 1500 abonnés sur LinkedIn),
• Et le développement de services différenciants et exclusifs favorisés par l’indépendance des franchisés (plate-forme de services pour les prescripteurs en marque blanche, E-plan 2D 3D, photos à 360 degrés, site de réservation en ligne, interface avec les logiciels des notaires…).

Pour découvrir tous les services de l’enseigne, le concept Diagamter / Aléa Contrôles et les apports du franchiseur (155 agences sur le territoire national), si vous êtes intéressé par le passage sous enseigne de votre entreprise de diagnostic immobilier OU par la création d’une agence au sein de notre réseau, contactez directement Mathilde Milan (service Développement) au 07 67 44 21 41.

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