Les actualités

Avec 29 millions d’euros de chiffre d’affaires, le réseau figure parmi les enseignes majeures de son secteur.

Séminaire dédié au management en septembre prochain

En 2020, les réseaux Diagamter et Aléa Contrôles, a réalisé 29 millions d’euros de chiffre d’affaires. Soit peu ou prou le montant réalisé l’année précédente, et ce, malgré la crise sanitaire.

Après deux ans d’existence, ses 163 agences franchisées (diagnostic immobilier, repérages/mesurages) réalisent en moyenne environ 260 000 € de chiffre d’affaires, soient près du triple du montant moyen de la profession.

Il est à noter qu’avec 350 collaborateurs dans le réseau, ses 117 chefs d’entreprise bénéficieront d’un séminaire dédié au management à la rentrée de septembre prochain.

DPE au cœur de la lutte contre le réchauffement climatique

L’avenir s’annonce serein pour les candidats à la franchise qui rejoindront le réseau Diagamter, pour plusieurs raisons. Tout d’abord, le marché de la vente immobilière reste à un niveau élevé (environ 1 million de transactions en 2020), avec une confiance en l’investissement dans la pierre qui s’est renforcée.

Ensuite, le DPE, dont la refonte aura lieu au 1^er juillet prochain, est devenu un enjeu crucial dans le cadre de la lutte contre le réchauffement climatique. L’ensemble du réseau Diagamter profitera d’une formation spécifique aux nouveautés de ce diagnostic immobilier avant même son entrée en vigueur.

Le concept Aléa Contrôles, dédié aux repérages et aux mesurages, continue de permettre aux agences du réseau de se développer, avec +6,3% de croissance l’année dernière.

+58% durant la première année d’activité

Enfin, l’animation du réseau porte pleinement ses fruits. Grâce à un accompagnement renforcé des franchisés et aux nouveaux types de profils recherchés par l’enseigne, il a été observé une hausse de 58% du chiffre d’affaires durant la première année d’activité.

Les partenaires du réseau plébiscitent la notoriété de la marque Diagamter, la reconnaissance de la vision de l’enseigne, la diversification de l’offre, ainsi que la synergie entre franchisés.

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Guillaume Exbrayat a été invité au webinaire « Le nouveau DPE au 1er juillet : quels enjeux pour notre filière ? » organisé par le magazine de référence DiagActu, ainsi qu’à celui animé par Delphine Lopez, « Conversation inspirante : pourquoi et comment s’engager dans la RSE ».

Quid du nouveau DPE opposable ?

Guillaume Exbrayat participe ce mercredi 24 février à 11 heures à un Webinaire sur le magazine de référence DiagActu, animé par Alain Périé, sur le thème « Le nouveau DPE au 1er juillet : quels enjeux pour notre filière ? ». Il est invité en compagnie Thierry Marchand, président de la Chambre des Diagnostiqueurs Immobiliers de la FNAIM (CDI FNAIM) et Stanislas Jaubert, référent technique Energie, AC Environnement

Quelques jours après sa présentation officielle du nouveau Diagnostic de Performance Énergétique opposable, ce sera l’occasion de débattre sur l’impact de cette réforme sur les pratiques des diagnostiqueurs immobiliers.

Le DPE apparaît aujourd’hui comme l’outil maître des politiques publiques de réduction du carbone et de l’énergie dans le bâtiment :

• Par des étiquettes énergie-climat pour l’ensemble du parc immobilier,
• Par le déclenchement de travaux de rénovation grâce à aux recommandations, formulées par des acteurs indépendants des travaux et des fournisseurs d’énergie : les diagnostiqueurs immobiliers certifiés Diagamter.

Six évolutions majeures sont prévues :

• Abandon de la méthode dite « des factures » et des DPE Vierges,
• Plus de fiabilité et de de précision par la prise en compte comme par exemple de système à énergies renouvelables ou de la surface habitable à mesurer,
• La fin des logements très énergivores et carbonés souvent appelés « passoires énergétiques »,
• L’affichage obligatoire « double étiquette » pour les annonces immobilières,
• Le DPE devient juridiquement contestable à partir du 1^er juillet prochain,
• Une validité de 10 ans sauf pour les plus récents.

Vous pouvez vous inscrire au Webinaire ICI.

Objectif RSE : décarboner la profession

Depuis l’an dernier, Diagamter a commencé à mettre en place une politique RSE au sein de l’entreprise, dont les actions sont planifiées jusqu’en 2025, avec le concours d’un cabinet extérieur spécialisé dans le domaine.

« A 56 ans, en tant que chef d’entreprise, je cherche aujourd’hui à transmettre mon savoir-faire, et notamment, au travers de l’analyse des informations qui dessinent le monde de demain, à accompagner le changement de trajectoire qui se prépare.

Je reste persuadé que nous allons trouver des solutions aux problèmes environnementaux, et je veux me battre pour que cela coûte le moins possible à chacun. Que cela ne soit pas comptabilisé en vie humaine, en réparations, ou en qualité de vie durant tout le temps que nous mettrons à réagir, mais plutôt en solidarité par des aides aux plus démunis et en responsabilité pour tous, dès que nous aurons engagé les actions pour éviter des dégâts irréversibles.

Notre métier est dans le Care, le souci des autres. Je désire participer à ce que ce sursaut se produise le plus rapidement possible. Le carbone produit par les voitures ce matin, il faudra 12 à 15 ans pour l’éliminer de notre atmosphère ! Les inerties liées au climat sont tellement lourdes qu’on ne se rend pas compte à quel point 2040, c’est déjà demain. Quand ses effets impacteront notre existence, nous serons condamnés à s’adapter, mais à quel prix, à quels renoncements ?

Diagamter et Aléa Contrôles ont entrepris une démarche Responsabilité Sociale des Entreprises pour amener leurs confrères à décarboner la profession. La société civile doit prendre les devants sur l’action politique », témoigne Guillaume Exbrayat.

Il participera le 4 mars prochain (8 heures 30) à un webiniare, sur le thème « Conversation inspirante : pourquoi et comment s’engager dans la RSE », pour convaincre d’autres dirigeants de suivre son chemin. Vous pouvez vous inscrire ICI.

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Pour parer à la Covid, l’enseigne organise ses animations régionales en ligne.

Nouveautés réglementaires majeures

Alors que la crise sanitaire ne semble pas (encore) marquer de pause, des nouveautés réglementaires majeures sont apparues dans les concepts Diagamter et Aléa Contrôles.

Dès juillet prochain, le diagnostic de performance énergétique (DPE) devient « opposable » ou contestable, au même titre que d’autres diagnostics immobiliers, tels que « l’état relatif à l’amiante ». Le vendeur ou le bailleur engagera désormais sa responsabilité contractuelle en cas d’informations erronées (faute ou erreur dans le DPE). Il pourra alors devoir indemniser la victime, en cas de préjudices causés à cette dernière.

DPE plus lisible et fiable

Le futur DPE devra également être plus lisible, afin de délivrer d’autres informations sur la composition du bien immobilier, ainsi que sur les travaux suggérés par le diagnostiqueur. Il comportera, par exemple, l’abandon de l’estimation établie à partir de factures d’énergies pour les logements datant d’avant 1948 au profit d’un calcul plus fiable.

Il intégrera également de nouveaux usages, tels que la ventilation et l’éclairage, en plus d’autres dimensions déjà prises en compte (chauffage, eau chaude sanitaire, refroidissement), ainsi que la capacité du bâtiment à réagir aux épisodes de fortes chaleurs ou encore la production d’énergie renouvelable.

Quant à l’amiante, la parution des nouvelles normes se poursuit. Dernier en date : l’arrêté du 24 décembre 2020 relatif au repérage de l’amiante avant certaines opérations réalisées dans les aéronefs paru au Journal Officiel.

Animations dispensées en ligne selon les régions

Deux fois par an, les enseignes Diagamter et Aléa Contrôles proposent à leurs franchisés des animations régionales. En raison de la crise sanitaire, les séances auront lieu en visioconférence, toujours selon les villes d’implantation (Paris, Lille, Marseille, Toulouse, Rennes, Bordeaux et Lyon), par demi-journées, à partir de mi-février.

Ces Télé-Animations Régionales auront lieu par thématiques, l’une « Technique » (avec notamment les nouveautés concernant le DPE et les normes amiante), l’autre « Enseigne & Stratégie ».

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Diagamter met à jour régulièrement son manuel opérationnel, de même que celui du concept Aléa Contrôles. Ces documents traitent de plus de 250 leviers d’actions pour le franchisé.

Structuré selon les métiers d’un chef d’entreprise franchisé

Dans toute franchise, le manuel opérationnel (ou MAN’OP) transcrit les procédures existantes du concept, afin de les rendre explicites et simples d’accès à un non-initié du secteur d’activité, généralement sous forme de fiches prêtes à l’emploi.

Structuré selon les métiers d’un chef d’entreprise franchisé, notre MAN’OP codifie le savoir-faire de l’enseigne et reproduit les méthodes ou techniques de commercialisation, de communication ou de gestion, entre autres, d’une entité spécialisée dans le diagnostic immobilier (Diagamter) ou dans les repérages/mesurages (Aléa Contrôles), à chacune des étapes de leur croissance – lancement, développement, cession.

Mis à jour à minima tous les ans

Ce document, équivalent à 1200 pages de textes pour Diagamter, est accessible de façon sécurisée en ligne. Comportant plus de 250 leviers d’actions, il est régulièrement mis à jour (à minima, tous les ans), notamment à partir des newsletters internes :

• Ligne Directe : une trentaine de numéros par an, spécifiquement destinés aux besoins d’informations sur le terrain des franchisés, concernant les évolutions techniques et réglementaires du diagnostic immobilier, tout comme des améliorations apportées aux outils et services du franchiseur, ou encore les nombreux rendez-vous du réseau.
• Points de Repères : 24 témoignages confidentiels par an de franchisés, de membres de l’équipe franchiseur et des franchisés, ou encore de clients ou partenaires de l’enseigne. Depuis sa création début 2016, près de 150 longues interviews ont été réalisées dans cet outil de communication unique en son genre.

Il s’appuie également sur les connaissances transmises lors des animations régionales ou sur des éléments complémentaires mis en évidence lors d’animations individuelles.

Son équivalent de plus de 700 pages existe également pour le concept Aléa Contrôles.

Formation, animation et exploitation

Cette source exhaustive sur la pratique du métier de diagnostiqueur immobilier ou de technicien de repérages/mesurages s’inscrit comme l’outil de référence pour la formation, l’animation du réseau et l’exploitation du concept favorisant la performance des cabinets franchisés.

Elle s’intègre parfaitement aux outils déjà développés en interne pour faciliter le travail de l’équipe du franchisé, tels que les guides méthodologiques pour chacun des diagnostics, les logiciels détenus en propre outils (DTAB, monDiagamter.com, etc.), ou encore l’encyclopédie Wikidiag de plus de 1000 questions/réponses sur le diagnostic immobilier (propriété exclusive de l’enseigne).

Pour en savoir davantage sur les concepts Diagamter et Aléa Contrôles, ainsi que sur les apports du franchiseur, notamment si vous êtes intéressé par le passage sous enseigne de votre entreprise de diagnostic immobilier ou par la création d’une agence dans ce secteur d’activité, contactez directement Mathilde Milan (service Développement) au 07 67 44 21 41.

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Il est aujourd’hui absolument nécessaire de construire des entités dans le diagnostic immobilier autour de compétences pluridisciplinaires et complémentaires. D’où un recrutement accentué vers les entreprises structurées déjà existantes sur notre métier.

Prise de conscience de la mutation du métier

Tous les mois, Diagamter propose des Journées Portes Ouvertes, baptisées « Discovery Day », au nouveau siège de l’enseigne, à Auzeville-Tolosane.

« Cette journée de rencontres avec des candidats à la franchise a été réfléchie et mise en place pour une raison : nous sommes convaincus aujourd’hui que l’avenir du métier, et donc le développement de notre enseigne, s’opérera plus largement par des entreprises expérimentées issus de notre secteur d’activité plutôt que par des profanes issus d’autres univers.

Notre métier est aujourd’hui très atomisé avec des entreprises le plus souvent unipersonnelles ou peu développées, qui ne correspondent plus aux besoins du marché de demain. Il est absolument nécessaire de construire des entités dans le diagnostic immobilier autour de compétences pluridisciplinaires et complémentaires.

À travers des échanges téléphoniques directs, nous filtrons les participants à un Working Breakfast, en vérifiant nos éléments de preuve recherchés, notamment la volonté de l’entreprise de créer de la valeur. Dans un second temps, nous les invitons à une journée « Discovery Day » au nouveau siège de l’enseigne afin de leur faire comprendre nos stratégies et pourquoi, avec autant de matière grise – plus de 40 collaborateurs – nous sommes en capacité de nous montrer accélérateur de LEUR compétence associée à nos outils, méthodes et structures, avec l’appui de deux marques, Diagamter et Aléa Contrôles.

Cette prise de conscience de la mutation du métier nécessite, à notre sens, d’être accompagné par un franchiseur dans les dix prochaines années », explique Thierry Adeline, associé et directeur du développement de l’enseigne depuis 1999.

Lever toutes les zones d’ombre et de doutes

« Dans un lieu en cohérence avec le discours, avec des équipes dignement abritées pour travailler, cette journée Discovery Day, après un accueil du potentiel partenaire et présentation sommaire des associés du réseau, sera consacrée à se questionner mutuellement : « pourquoi se développer ensemble ». L’objectif est de lever toutes les zones d’ombre et de doutes que l’invité ou nous-mêmes pourrions avoir si son entreprise intégrait notre réseau. Dès le lendemain, cet échange intensif peut se prolonger par un partage d’expérience dans nos sites-pilotes de la région.

Pour autant, nous poursuivons les rencontres avec les candidats profanes. Pour accéder à nos savoir-faire, logiciels et services, la condition sine qua none est que le profane dans notre métier est bel et bien envie de développer un modèle économique avec à minima 4 à 5 personnes embauchées dans les 3 ans pour répondre à tous les besoins du marché. Manager une équipe à moyen terme est une obligation pour répondre à la large palette de services réglementés proposés par les concepts Diagamter et Aléa Contrôles. A l’avenir, 60% des nouveaux candidats seront issus d’entreprises expérimentées et 40% seront des profanes », conclut Thierry Adeline.

Compte tenu de l’incertitude liée aux mesures sanitaires et des rendez-vous prévus par l’enseigne, si vous êtes intéressé par le passage sous enseigne de votre entreprise de diagnostic immobilier ou par la création d’une agence, contactez directement Mathilde Milan (service Développement) au 07 67 44 21 41.

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Salons, Working Breakfast, réunions d’informations collective, Discovery Day… Demandez le programme pour Diagamter en 2021 !

2 salons d’ores et déjà prévus

En 2021, Diagamter vous donne rendez-vous tout au long de l’année pour rencontrer le service Développement, composée de Thierry Adeline, associé du réseau et directeur du développement depuis 1999, et de Mathilde Milan, chargée de développement.

L’enseigne sera ainsi présente dans deux des plus importants salons en matière de recrutement de candidats à la franchise, habituellement prévus durant le premier trimestre et planifié à une date leur assurant plus de chance de se dérouler en public.

Dès les 9 et 10 juin, elle vous attendra sur GO Entrepreneurs, nouveau nom choisi par le « Salon des Entrepreneurs » après 28 ans d’existence. Cet événement aura lieu à Paris La Défense Arena, salle modulable et polyvalente située à Nanterre (RER A, station La Défense ou Nanterre Préfecture). Il se présente comme accélérateur de transformation et l’opportunité unique de se réinventer, notamment en découvrant le système de franchise, un chef d’entreprise passant 12 ans en moyenne dans un réseau (source enquête BPCE).

Quant à Franchise Expo Paris, la manifestation, d’abord repoussée en octobre, verra finalement sa 39^e édition programmée du 26 au 29 septembre 2021, toujours dans les pavillons 2 et 3 du Parc des expositions de la Porte de Versailles, à Paris.

Breaking Breakfast : des rencontres trimestrielles

Diagamter poursuivra également ses réunions d’informations collectives, à un rythme mensuel à Paris (12 janvier, 9 février, 16 mars, 13 avril…) et à Toulouse, dans le nouveau siège de l’enseigne (26 janvier, 23 février, 20 avril…). Les rencontres spécifiquement destinées aux entreprises déjà installées dans le diagnostic immobilier auront lieu tous les trois mois dans les départements suivants :

• Allier, Cher, Creuse et Indre en février,
• Vendée et Deux Sèvres en mai,
• Haute-Marne et Vosges en septembre,
• Aisne et Oise en novembre.

Les premiers Discovery Day sont fixés au 27 janvier, 24 février et 21 avril. Ces journées d’échanges et d’informations dédiées aux entreprises expérimentées de la profession, sont placées sous le sceau d’une présentation et de la découverte réalisées en réciprocité, des raisons pour lesquelles l’enseigne demeurerons sur un développement national, présentant de nombreuses opportunités.

Si vous êtes intéressés par le passage sous enseigne de votre entreprise de diagnostic immobilier ou par la création d’une agence, contactez directement Mathilde Milan (service Développement) au 07 67 44 21 41.

La prochaine session « Enseigne et Stratégie », destinée à tout nouveau franchisé, est attendue du 22 mars au 16 avril 2021. Elle fait partie de la formation initiale Diagamter, qui dure 14 semaines.

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Un parcours de sélection réciproque permet d’intégrer la franchise Diagamter / Aléa Contrôles. Première étape : un contact téléphonique avec Mathilde Milan, chargée de développement pour l’enseigne.

Les jeunes primo-créateurs, particulièrement visés

Après l’envoi de son dossier, si les éléments de son projet correspondent à une création d’entreprise franchisée dans le diagnostic immobilier, le candidat à la franchise Diagamter, néophyte dans le secteur, est invité à un échange téléphonique avec Mathilde Milan, chargée de développement.

« Je suis le premier contact des candidats à la franchise au sein de l’enseigne. Après leur avoir retourné une plaquette sur l’enseigne, je les appelle rapidement. Je pars alors à la découverte de leur profil, leurs compétences et leur projet entrepreneurial. Où en sont-ils dans leur démarche, notamment en matière de recherche de formation ? Ont-ils pris contact avec d’autres enseignes ?  Ont-ils déjà établi leur calendrier idéal pour agir ?

Je cherche surtout à savoir s’ils désirent véritablement créer à moyen terme une structure entrepreneuriale et s’ils ont une fibre commerciale. Les jeunes, primo-créateurs, disposent d’un bel avenir de chef d’entreprise sous notre enseigne, à condition de posséder l’ambition de de développer leur affaire et de manager une équipe à moyen terme.

Durant 45 minutes à une heure, je m’assure que notre stratégie de marque et nos valeurs correspondent bien à leur ambition de développement et à leurs motivations. Si la candidature démontre une qualité de motivation, je leur propose de mener un premier échange avec Thierry Adeline, ou parfois les invite directement à nous rencontrer lors d’une de nos réunions d’informations collectives, à Paris ou à Toulouse », explique Mathilde Milan, qui a intégré Diagamter en 2016.

Autre procédure pour les Working Breakfast

Concernant les entreprises déjà installées, la procédure est différente. Mathilde Milan cible directement les cabinets potentiellement intéressés par l’accélération de leur développement grâce à la stratégie de marque Diagamter. Elle établit le contact si l’essentiel de leurs acquis, ainsi que leurs visions et souhaits de croissance correspondent aux attentes de l’enseigne.

Deux dénominateurs communs sont recensés dans la majorité des recherches formulées par ces entreprises, vis-à-vis d’un franchiseur :

• S’avérer accompagnateur sur les choix de diversification à opérer pour leur avenir,
• Grâce à l’expérience de l’enseigne, se montrer moteur sur la création de valeur de leurs fonds de commerce, afin d’optimiser sereinement le moment venu la transmission ou la vente de leur entreprise.

 « En 2020, malgré la crise sanitaire, nous avons reçu 300 candidatures de candidatures néophytes dans le secteur, outre les entreprises expérimentées de la profession, liées à notre démarche dynamique.

Le parcours de sélection réciproque est exigeant, ce qui est essentiel aux réussites par la suite constatées dans le réseau. Notre accompagnement est multiple, par nos équipes soient environ une quarantaine de spécialistes de leur domaine – technique, animation, etc. –, avec un savoir-faire amélioré depuis 23 ans », souligne Mathilde Milan.

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Chaville, Douai, Narbonne, Draguignan et Nantes-sud : le réseau de 156 agences continue de s’étendre.

Première formation Enseigne & Stratégie en distanciel… depuis 21 ans ! 

La dernière formation Enseigne & Stratégie de l’enseigne a démarré le 23 novembre dernier, pour la première fois en distanciel, avec 5 nouveaux franchisés, tous profanes dans le secteur du diagnostic immobilier.

A la cinquantaine passée, Bertrand Metz s’installe à Nantes-Sud, après près de 20 ans comme technico-commercial à s’occuper de grands comptes du BTP. George Da Costa, 45 ans, issu de la grande distribution, futur franchisé à Chaville (Hauts de Seine), arrive, après avoir suivi durant deux mois son voisin d’un réseau extrêmement solidaire, à Boulogne-Billancourt.

Jean-Mathieu Estaplet, âgé de 38 ans, s’implémentera à Carcassonne et Narbonne, après une quinzaine d’années d’expérience dans le domaine commercial pour l’automobile.

Une promotion plus jeune qu’à l’accoutumée

Alexandre Moussé, 40 ans, ancien technico-commercial à la FNAC et manageur d’équipes, sera le nouvel ambassadeur de la marque à Draguignan.

Enfin, Thomas Carlier, à seulement 24 ans, jusqu’à présent diagnostiqueur immobilier dans de grands groupes succursalistes et spécialisé dans l’amiante (dont il repasse les mentions), ouvrira son cabinet à Douai sur janvier 2021.

« Cette promotion est plus jeune qu’à l’habitude, avec moins de participants issus de la reconversion classique.  Elle est sans doute partie pour être accompagnée par notre franchise durant plusieurs quinquennats, pour 15 à 20 ans », souligne Thierry Adeline, directeur du développement depuis les origines de la franchise et associé du réseau.

Diagamter, lauréat aux Trophées de la Communication

Par ailleurs, Diagamter a été récompensé aux 19^e Trophées de la Communication dans la catégorie « meilleur site Internet de l’e-commerce », terminant deuxième de ce concours offrant un panorama complet sur les différents outils de communication.

En juin 2018, Diagamter a lancé son nouveau site de réservation en ligne pour les diagnostics immobiliers, le premier du secteur d’activité pour un réseau de franchise.

Ce site e-commerce s’inscrit dans la stratégie de digitalisation de services différenciants et souvent exclusifs mis à disposition par l’enseigne à ses franchisés, ainsi qu’à leurs prescripteurs professionnels de l’immobilier (notaires, agences immobilières, syndics de copropriété, administrateurs de biens) et à leurs clients finaux particuliers.

Franchise Expo Paris en septembre 2021

Enfin, si Franchise Expo Paris 2020 a été décalé en octobre avant d’être annulé en raison de la crise sanitaire, l’édition 2021, pour les 40 ans du salon, est prévue au mois de septembre 2021.

Si vous êtes intéressés par le passage sous enseigne de votre entreprise de diagnostic immobilier ou par la création d’une agence, contactez directement Mathilde Milan (service Développement) au 07 67 44 21 41.

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