Les actualités

Avec près d’une moitié de femmes dans les équipes du franchiseur, Diagamter maintient une mixité femmes-hommes rare dans le métier plutôt masculin du diagnostic immobilier.

Près de la moitié des collaborateurs sont des femmes

Si cinq nouveaux franchisés ont déjà intégré le réseau depuis le début de l’année, Diagamter développe également son service à ses partenaires chefs d’entreprise du réseau à travers l’accroissement de la tête de réseau. En témoignent plusieurs arrivées récentes :

• Adhel Jemai, en tant que Responsable Technique et Qualité : cet ancien diagnostiqueur immobilier, qui a managé une équipe d’une quinzaine de personnes dans ce métier, participe à l’évolution de la Direction Technique en « Direction Technique et Qualité ».
• Marine Delbos, comme Responsable de l’agence Aléa Contrôles à Bordeaux : ingénieure de formation, elle a travaillé plus de 10 ans dans les Travaux Publics et le désamiantage.
• Valérie Yver, en tant que Responsable Commerciale Nationale pour les agences régionales Aléa Contrôles (activités de Laboratoires, Formation et Conseils) : en 30 ans, elle a occupé divers postes (Responsable QSE, AMO/MOE, ingénieure commerciale…) dans le domaine de l’amiante pour des désamianteurs et des maîtres d’ouvrage.
• Et bien sûr, Marina Chabbert, comme directrice des ressources humaines (DRH) : elle a tenu le même poste durant 12 ans dans une entreprise de travaux publics, l’une des toutes premières indépendantes de France.

Fait rare dans le métier plutôt masculin du diagnostic immobilier, près de la moitié des collaborateurs sont des femmes. C’est d’ailleurs le cas des responsables des 4 agences du groupe Koalys (détenant les marques Diagamter et Aléa Contrôles), tenues par Laure Babin à Toulouse, et Marine Delbos à Bordeaux.

Prochains rendez-vous pour les candidats à la franchise avec le réseau

Thierry Adeline, associé et directeur du développement dès la naissance de l’enseigne en 1999, ainsi que Mathilde Milan, chargée de développement au sein de Diagamter, proposent aux néophytes du secteur de découvrir l’enseigne lors de réunions d’informations collectives. Prochaines dates à retenir : 8 juin à Paris et 22 juin à Toulouse.

Il s’adresse également aux professionnels expérimentés dans le diagnostic immobilier lors de Working Breakfast, avec des rendez-vous programmés en juin dans le Gard et l’Hérault. Le service Développement s’intéresse au sud-est méditerranéen. Toujours dans ce cadre, il se rendra en septembre dans les Bouches-du-Rhône et le Var, et en décembre, dans les Alpes-Maritimes et les Alpes de Haute-Provence.

Pour tous les candidats à la franchise, le premier contact demeure Mathilde Milan. « Notre parcours de sélection réciproque est exigeant, ce qui est essentiel aux réussites par la suite constatées dans le réseau. Notre accompagnement est multiple, par nos équipes, soient environ une cinquantaine de spécialistes de leur domaine – technique, animation, etc. –, avec un savoir-faire amélioré depuis 24 ans », souligne-t-elle.

Vous pourrez également rencontrer le service Développement lors de deux événements, bien évidemment si la situation sanitaire le permet :

• Rendez-vous du diagnostic immobilier à Paris le 8 juillet,
• Franchise Expo Paris, du 26 au 29 septembre.

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Le réseau leader en solutions techniques, numériques et stratégiques dans le diagnostic immobilier attire les néophytes, comme les cabinets expérimentés par son double concept : l’un destiné aux professionnels de l’immobilier, l’autre au monde du BTP.

3 ouvertures en mai

Depuis début 2021, le réseau leader en solutions techniques, numériques et stratégiques dans le diagnostic immobilier a déjà recruté 5 nouveaux franchisés. Au mois de mai, après leur formation de 14 semaines, trois membres du réseau vont ouvrir leur cabinet Diagamter : Alexandre Moussé à Bordeaux, François Feillens à Antibes, et Janis Maciocia à Lyon.

Thierry Adeline, associé et directeur du développement dès la naissance de l’enseigne en 1999, ainsi que Mathilde Milan, chargée de développement au sein de Diagamter qu’elle a intégré en 2016, de découvrir l’enseigne (histoire, concepts, différenciations avec la concurrence, fonctionnement, accompagnement des franchisés, culture et valeurs) lors de réunions d’informations collectives. Prochaines dates à retenir : 8 juin à Paris et 22 juin à Toulouse.

Si vous êtes déjà un professionnel expérimenté dans le diagnostic immobilier, vous souhaitez, sans nul doute, augmenter votre chiffre d’affaires, valoriser votre agence et devenir leader sur votre région. Pour parler de votre futur, le service Développement lors de Working Breakfastt vous donne rendez-vous en juin dans le Gard et l’Hérault.

RDVI et Franchise Expo Paris en ligne de mire

Enfin, avec la reprise progressive de la vie économique pour toutes les activités, Diagamter sera fidèle à deux salons incontournables, l’un dans sa profession, l’autre dans la franchise.

Les Rendez-vous du Diagnostic Immobilier, qui ont lieu habituellement en mars, seront de retour le 8 juillet, au Parc Floral de Paris (12^e arrondissement, forêt de Vincennes). Au programme : des ateliers et tables rondes sur l’actualité technique et règlementaire du domaine, et des exposants couvrant toutes les ressources du diagnostic immobilier (laboratoires, instrumentation, métrologie, assurances, logiciels, certification, formation, réseaux, services et conseils…) pour les plus de 600 visiteurs professionnels.

Enfin, la Fédération Française de la Franchise et Reed Expositions France ont confirmé la tenue de Franchise Expo Paris 2021 du 26 au 29 septembre… soit près de deux ans et demi après la précédente édition. Durant la crise sanitaire, le modèle de la franchise a su montrer sa forte capacité de résilience et permettra à cette occasion aux porteurs de projet de pouvoir concrétiser leur envie d’entreprendre au Parc des expositions de la porte de Versailles (Paris).

Aléa Contrôles : repérages, mesurages, solutions numériques

Aujourd’hui, les diagnostiqueurs immobiliers proposent tous les repérages avant-après travaux/avant démolition (amiante, plomb, termites). Diagamter demeure la seule enseigne à proposer cette activité sous une marque propre, détenue depuis 2012 : Aléa Contrôles.

Ce concept, spécialisé dans la prévention des risques professionnels et disposant de près d’une centaine d’agences agréées dans le réseau, réalise, en plus de ces repérages :

• Les mesurages, tels que le radon et la qualité de l’air intérieur ;
• Et d’associer des solutions numériques : gestion des diagnostics technique amiante et BIM.

Les franchisés peuvent développer leur clientèle de professionnels du BTP avec un accompagnement spécifique :

• Outils : logiciels, plate-forme de livraison de commandes, site de réservation en ligne…
• Services : formations, veille technique, réponse aux appels d’offres, modes opératoires, communication, partenariats…
• Équipe de plus de 40 spécialistes, tous dédiés à leurs besoins.

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Référence du secteur, cet événement offre l’opportunité de rencontrer des prospects afin de leur faire découvrir les offres de service du franchiseur et de son réseau, tout en permettant d’échanger avec ses clients, confrères et partenaires dans un autre contexte.

7 et 8 septembre 2021

Les 7 et 8 septembre prochains, Aléa Contrôles, marque pour laquelle plus de 80% des franchisés Diagamter sont agréés, reste fidèle au Salon des Professionnels de l’Amiante et participera à sa nouvelle édition au Paris Event Center (porte de la Villette).

Référence du secteur, cet événement offre l’opportunité de rencontrer des prospects afin de leur faire découvrir les offres de service du franchiseur et de son réseau (repérages ferroviaires, industriels, etc.), tout en permettant d’échanger avec ses clients, confrères et partenaires dans un autre contexte.

Dans le cadre de la crise sanitaire, tout a été prévu pour recevoir l’ensemble des visiteurs en toute sécurité.

3 qualités essentielles recherchées

Enseigne créée en 1999, Diagamter s’est d’abord spécialisée dans le diagnostic immobilier, avant d’offrir une vraie offre de diversification à travers la marque Aléa Contrôles, lancée en 2018 sur les repérages (amiante, plomb, termites…) et mesurages (qualité de l’air intérieur, radon…) du domaine du BTP, associés à des solutions de gestion numérique (BIM, Aléa-INBOX).

Nous vous accompagnons dans votre changement de vie, à travers plus d’une quarantaine de spécialistes entièrement dédiés à votre performance, ainsi que des outils uniques (logiciel métiers, plate-forme de services…) ou différenciants (photos 360 degrés, e-plan 2D 3D…).

Chez les candidats à notre enseigne, trois qualités essentielles sont recherchées :

• Une qualité d’écoute et donc de questionnement de l’autre. Sans cette aptitude fondamentale, le chef d’entreprise ne peut réussir commercialement.
• Une certaine bonhomie, une facilité à entrer en contact avec les autres. Ce qui est tout aussi indispensable au développement de son affaire qu’à son intégration au sein de notre réseau.
• Une capacité à vouloir évoluer en acceptant de comprendre ses freins, pour mieux les faire sauter. Car tout marché, et en particulier les nôtres, nécessitent pour le dirigeant d’entreprise de savoir se remettre sans cesse en cause.

Le service Développement, toujours à votre rencontre !

Le service Développement poursuit ses rencontres avec les candidats à la franchise. Il donne rendez-vous aux néophytes du secteur lors de réunion Collective d’Informations à Paris le mercredi 12 mai et au nouveau siège de l’enseigne, à Toulouse, le mardi 18 mai, toujours en matinée.

Le mois prochain, il ira également échanger avec les entreprises déjà installées dans le diagnostic immobilier, dans le cadre des Working Breakfast, dans l’Hérault et le Gard.

« Dans notre réseau, il faut se montrer agile pour répondre au besoin de créer une structure, avec plusieurs techniciens, sur notre marché exigeant. Si l’humain possède une formidable capacité de résistance au changement, nous nous devons d’amener nos franchisés à un déclic pour une évolution de leur statut, d’artisan-producteur à chef d’entreprise », souligne Thierry Adeline, directeur du développement depuis 1999 et associé de l’enseigne.

L’animation du réseau porte pleinement ses fruits. Grâce à un accompagnement renforcé des franchisés et aux nouveaux types de profils recherchés par l’enseigne, il a été observé une hausse de 58% du chiffre d’affaires durant la première année d’activité.

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Ces moments essentiels sont à cocher sur votre agenda : l’une pour appréhender la révolution du nouveau DPE et l’autre pour vous engager avec une entreprise avec des valeurs sur un métier porteur.

Diagamter : demain, à 10 heures 30, sur le DPE

Avec l’entrée en vigueur le 1^er juillet prochain, le nouveau DPE entre en vigueur, avec des évolutions majeures :

• Abandon de la méthode dite « des factures » et des DPE Vierges,
• Plus de fiabilité et de de précision,
• L’objectif de mettre fin aux logements très énergivores et carbonés souvent appelés « passoires énergétiques »,
• Affichage obligatoire double étiquette (consommation énergétique, émission des gaz à effet de serre) pour les annonces immobilières,
• Il devient juridiquement contestable (c’est-à-dire opposable),
• Il sera valable 10 ans, sauf pour les plus récents.

Pour mieux appréhender cette révolution, nécessaire pour la planète, Diagamter organise un webinaire demain vendredi 30 avril à 10 heures 30, selon trois axes :

• Quelle est la raison d’être du DPE, en particulier par rapport aux objectifs d’ici 2050 ?
• Pourquoi le DPE change et quel en sera le contenu pour répondre à ce besoin de modification ?
• Quelles sont les responsabilités nouvelles de ce diagnostic immobilier qui deviendra opposable au 1er juillet 2021 et qui contraindra tous les propriétaires, vendeurs ou bailleurs, à détenir formellement les preuves de ce qu’ils avancent ?

Ce moment de vérité sur le DPE sera animé par Guillaume Exbrayat, président de Diagamter, ainsi qu’Aurélie Buoro et Alexia Courtois, référente technique et qualité et conseillère technique de l’enseigne.

Vous pouvez vous inscrire à ce Webinaire à l’adresse suivante : ICI.

Aléa Contrôles : jeudi prochain à 11 heures sur les enjeux de l’emploi dans son secteur

Une semaine plus tard, le jeudi 6 mai à 11 heures, Marina Chabbert, Directrice des Ressources Humaines du groupe Aléa Contrôles d’Aléa Contrôles, et Olivier Héaulme, Directeur Général Aléa Contrôles, propose un webinaire (MasterClass organisée par Cédille) sur les enjeux de l’emploi et du recrutement dans la prévention du risque Amiante.

« Notre métier est porteur, notamment en raison d’une réglementation qui ne cesse d’évoluer. De fait, notre profession ne connaît pas de chômage, et c’est même aux entreprises de se différencier sur le marché de l’emploi ! C’est pourquoi, en plus d’une ambiance de travail sereine, nous proposons deux primes, l’une sur objectif, l’autre d’intéressement, ainsi qu’une prise en charge importante d’une bonne mutuelle.

Nous possédons les valeurs d’une PME, avec des dirigeants actionnaires qui sont présents au quotidien dans l’entreprise depuis 15 ans et plus, et disposent d’une vraie connaissance de notre métier.

Aléa Contrôles prend véritablement en compte le bien-être au travail, à travers des managers formés, un cadre de travail agréable pour le siège social et dans les agences succursalistes, des séminaires annuels avec les franchisés dans une grande ville européenne, et des activités régulières hors travail pour tous les collaborateurs. De plus, notre entreprise mène une politique RSE », explique Marina Chabbert.

Vous pouvez vous inscrire à ce Webinaire à l’adresse suivante : ICI.

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4 nouvelles séquences de rencontres sont prévues pour les entreprises déjà installées dans le diagnostic immobilier.

Rendez-vous dans l’ouest et le sud de la France

Du 4 au 7 mai, le service Développement de l’enseigne Diagamter retourne dans la région Vendéenne et sur Nantes pour terminer ses rendez-vous du mois de mars avec les entreprises déjà installées dans le diagnostic immobilier ainsi que les profanes dans le secteur.

D’autres dates sont d’ores et déjà prévues pour les Working Breakfast :

• En juin dans l’Hérault et le Gard,
• En septembre dans les Bouches du Rhône et le Var,
• Et en novembre dans les Alpes Maritimes et les Alpes de Haute Provence.

Par ailleurs, l’équipe sera également présente aux salons suivants, qui ont lieu traditionnellement en mars, si la situation sanitaire le permet :

• Rendez-vous du diagnostic immobilier à Paris le 8 juillet,
• Franchise Expo Paris, du 26 au 29 septembre.

Des réunions de présentation du concept sont prévues en mai, pour les candidats à la franchise :

• Le 11 mai à Paris,
• Le 18 mai à Toulouse.

Stratégie de marque et valeurs correspondantes

Mathilde Milan, chargée de développement au sein de l’enseigne, cible directement les cabinets potentiellement intéressés par l’accélération de leur développement grâce à la stratégie de marque Diagamter. Elle établit le contact si l’essentiel de leurs acquis, ainsi que leurs visions et souhaits de croissance correspondent aux attentes de l’enseigne.

Deux dénominateurs communs sont recensés dans la majorité des recherches formulées par ces entreprises, vis-à-vis d’un franchiseur :

• S’avérer accompagnateur sur les choix de diversification à opérer pour leur avenir,
• Grâce à l’expérience de l’enseigne, se montrer moteur sur la création de valeur de leurs fonds de commerce, afin d’optimiser sereinement le moment venu la transmission ou la vente de leur entreprise.

Le processus est différent pour les candidats à la franchise néophytes, dont toute candidature est étudiée. « Durant 45 minutes à une heure, je m’assure que notre stratégie de marque et nos valeurs correspondent bien à leur ambition de développement et à leurs motivations. Si la candidature démontre une qualité de motivation, je leur propose de mener un premier échange avec Thierry Adeline, ou parfois les invite directement à nous rencontrer lors d’une de nos réunions d’informations collectives, à Paris ou à Toulouse », explique Mathilde Milan, qui a intégré Diagamter en 2016.

Depuis début 2021, trois nouveaux franchisés ont été recrutés au sein de l’enseigne.

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Depuis l’an dernier, la tête de réseau Diagamter a engagé une politique RSE, accompagné dans ses démarches par une spécialiste du domaine, Delphine Lopez.

Le CO-RSE : 5 grands axes

Depuis juillet 2020, la tête de réseau des enseignes Diagamter et Aléa Contrôles s’est engagée en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).

Afin de bénéficier d’une vision commune de l’entreprise et co-construire un chemin appartenant à l’ensemble de ses équipes, un groupe de travail, le CO-RSE – Comité RSE, composé de 8 membres – a été créé. Il réunit aussi bien des personnes de l’équipe du Comité de Direction que des membres des équipes du franchiseur, tels que les animateurs, en contact direct avec les franchisés.

Son objectif est de créer un plan d’actions, à mener avec opérationnalité et pragmatisme, selon cinq grands axes, tels que « mettre le bien-être au cœur des démarche », « respecter et préserver le client, le consommateur et le grand public » ou encore « être leader exemplaire dans la prise en compte des enjeux climatiques et environnementaux et sensibiliser l’ensemble de la profession ».

Durant les cinq prochaines années, des opérations seront notamment menées dans le cadre de la lutte contre le dérèglement climatique (un des combats portés par Guillaume Exbrayat, président des enseignes), comme l’optimisation des déplacements (en train plutôt qu’en avion), la formation à l’éconduite des véhicules en 2021, ou encore une politique d’achats responsables (véhicules propres, contrat d’électricité verte, etc.).

Charte de valeurs RSE

« Diagamter et Aléa Contrôles ont appris la vision transversale de la RSE, qui n’est pas seulement climatique, mais qui est multi-dimensionnelle : éthique, économique, environnementale, sociale et sociétale.

Cette démarche nécessite impérativement une co-construction interne, avec les parties prenantes. J’ai davantage eu à freiner qu’à pousser cette entreprise qui a des ambitions fortes. Il faut prioriser les enjeux, avancer pas à pas, sinon on s’expose à un risque de distorsion.

Concernant ces enseignes, ce qui m’a marquée, transformée, c’est l’esprit tellement volontaire de quasiment tous, l’implication de chacun et la volonté de transformation immédiate. Souvent, nos clients se montrent attentistes face à la RSE. La posture de cette entreprise est clairement d’être contributeur et démultiplicateur de cet état d’esprit », souligne Delphine Lopez, fondatrice de « id&d, une autre idée du développement durable ».

Lors de la dernière Convention nationale à Lyon, en septembre 2020, Diagamter avait reçu Virginie Raisson-Victor, spécialiste de la géopolitique prospective, pour une intervention remarquée sur la RSE, annonçant le départ de cette politique pour l’enseigne.

Le CO-RSE vient d’élaborer une charte des valeurs qui correspond à la fois aux valeurs des deux marques (Diagamter et Aléa Contrôles) et à la philosophie RSE, que l’entreprise souhaite impulser. Il proposera une démarche aux cabinets du réseau souhaitant s’impliquer dans la RSE à partir du second semestre 2021.

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Dans le réseau Diagamter, le Conseil Consultatif a eu lieu au nouveau siège de l’enseigne, dont la structure permet de respecter les conditions sanitaires en vigueur.

Réunion physique, malgré la Covid

Les 23 et 24 mars dernier, le Conseil Consultatif a pu se dérouler au nouveau siège de l’enseigne, conformément aux règles de sécurité sanitaire en vigueur, dans la plus grande salle du nouveau siège de l’enseigne.

Outil politique de gestion du réseau créé en 2004 et destiné à faire progresser la marque sur ses marchés, il offre à l’ensemble des chefs d’entreprise de relayer chacune de leur proposition utile à leur développement, et au franchiseur, de partager ses réflexions d’évolutions de moyen terme, recueillir en direct des avis, et relayer des messages à son enseigne.

Lieu de discussions, d’anticipation des besoins, de partage de la stratégie et des actions menées par la tête de réseau, il possède un ordre du jour fixé conjointement par le franchiseur et les franchisés, dont les ambassadeurs remontent les questions de tous les autres chefs d’entreprise.

Il a permis à cette assemblée représentative (franchisés élus par leurs pairs selon 7 régions, deux représentants des cinq plus importants chiffres d’affaires du réseau et Rookies, c’est-à-dire intégrés depuis moins de deux ans) d’aborder les nombreux sujets d’actualité du moment.

Création d’un poste de DRH

Situation générale du réseau, échanges sur le Pack de Communication 2021-2022, fonctionnement de la Cellule Marché pour les réponses aux appels d’offres, recrutement et renouvellement au sein de Diagamter… Chacun des thèmes, axes d’amélioration potentiels pour la franchise, a été discuté librement, en présence des membres du Comité de Direction de l’enseigne.

« Nous avons pu échanger directement avec les représentants du réseau, comme nous le faisons deux fois par an depuis 17 ans. Cette qualité d’écoute et de partage est une des clés de notre développement », souligne Guillaume Exbrayat, président de Diagamter.

Il a notamment été abordé le développement de la structure du franchiseur en soutien des franchisés (déjà fort de plus d’une quarantaine de collaborateurs), avec l’arrivée d’une directrice des ressources humaines, Marina Chabbert, dans un modèle de franchise résolument dédié à la réussite de ses partenaires chefs d’entreprise.

De nouveaux arrivants en ce début d’année dynamique en termes de recrutement, présents pour leur formation initiale, ont également pu être présentés au Conseil Consultatif.

La prochaine session de ce rendez-vous essentiel pour le réseau, dont les débats entre membres et au sein des réunions restent confidentiels, aura lieu en octobre prochain.

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Avec d’ores et déjà quelques recrutements de candidats officialisés depuis le début de l’année, le service Développement de l’enseigne repart sur les routes de France à l’écoute de vos projets entrepreneuriaux sous notre enseigne.

Recrutement en Vendée et sur Nantes

En raison de la situation sanitaire, le service Développement de l’enseigne avait mis entre parenthèses les rencontres avec les candidats à la franchise Diagamter (300 dossiers en 2020)… sans pour autant négliger le recrutement, puisque de nouveaux franchisés ont d’ores et déjà rejoint le réseau en ce début d’année.

Le service développement Diagamter composé de Thierry Adeline, associé du réseau et directeur du développement depuis 1999, et de Mathilde Milan, chargée de développement repart sur les routes de France, à l’écoute de vos projets de création d’entreprise sous enseigne, en Vendée.

Dans le cadre des Working Breakfast, pour un rendez-vous individuel avec des chef(fe)s d’entreprises déjà installé(e)s, il sera présent :

• Le mardi 30 mars à La Roche-sur-Yon
• Le mercredi 31 mars à l’île de Noirmoutier.

Le 1^er avril, le service développement organise une réunion d’information collective à Nantes (Loire-Atlantique) pour les candidats néophytes dans le secteur du diagnostic immobilier.

Plus de jeunes primo-créateurs

« Premier contact des candidats à la franchise au sein de l’enseigne, je pars alors à la découverte de leur profil, leurs compétences et leur projet entrepreneurial durant un entretien de 45 minutes. Où en sont-ils dans leur démarche, notamment en matière de recherche de formation ? Ont-ils pris contact avec d’autres enseignes ?  Ont-ils déjà établi leur calendrier idéal pour agir ?

Je cherche surtout à savoir s’ils désirent véritablement créer à moyen terme une structure entrepreneuriale et s’ils ont une fibre commerciale. Les jeunes, primo-créateurs, disposent d’un bel avenir de chef d’entreprise sous notre enseigne, à condition de posséder l’ambition de de développer leur affaire et de manager une équipe à moyen terme », explique Mathilde Milan, qui a intégré Diagamter en 2016.

« La dernière promotion de la formation Enseigne & Stratégie a été plus jeune qu’à l’habitude, avec moins de participants issus de la reconversion classique. Elle est sans doute partie pour être accompagnée par notre franchise durant plusieurs quinquennats, pour 15 à 20 ans », souligne Thierry Adeline.

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Franchisés, leurs collaborateurs, ceux de la tête de réseau, intervenants du secteur… Tous s’expriment librement au sein d’une newsletter rare dans le milieu de la franchise, en termes de participation et d’exhaustivité sur les bonnes pratiques.

Plus de 1 000 pages d’expériences et de recommandations

Depuis le 24 mars 2016, la newsletter interne Points de Repères matérialise les échanges de bonnes pratiques au sein du réseau à travers 150 longues interviews. Sont intervenus d’ores et déjà une centaine de franchisés (dont certains, plusieurs fois), leurs collaborateurs, les salariés de la tête de réseau et des témoins extérieurs, issus du secteur du diagnostic immobilier et des repérages/mesurages.

Cela constitue aujourd’hui plus d’un millier de pages d’expériences et de recommandations (regroupées par thèmes) formulées par des chefs d’entreprise du réseau à leurs pairs. Un fait sans doute unique en franchise par son ampleur et par la qualité des échanges.

Des suggestions au franchiseur

Ce journal réservé au seul réseau symbolise la confiance et l’estime du franchiseur à ses franchisés, lesquels par leurs prises de paroles, et sans le filtre de l’enseigne, manifestent leur envie de partager leurs succès et parfois leurs interrogations au bénéfice du réseau.

Quelle que soit leur ancienneté dans le réseau, leur âge, leur origine professionnelle, la taille de leur structure, le niveau de leur chiffre d’affaires… tous les types de franchisés, soient plus de 90% du réseau, se sont ainsi exprimés en apportant astuces, conseils et anecdotes à leurs pairs et même des suggestions au franchiseur.

Au-delà de concrétiser et structurer un vœu pieu des enseignes (codifier le savoir-faire transmis oralement), ce service a pour conséquences de favoriser l’entraide et la solidarité entre franchisés, de faire plus rapidement évoluer les outils et services de l’enseigne, ainsi que le concept lui-même.

Un but : le management des connaissances

Cette newsletter n’est que l’un des outils-clés du « management des connaissances » opéré par cette enseigne.

En effet, il existe également, à disposition des franchisés, en ligne, au sein d’un Intranet sécurisé, deux manuels opérationnels régulièrement mis à jour (pour les concepts Diagamter et Aléa Contrôles, contenant respectivement 1 200 et 700 pages), ainsi qu’un manuel organisationnel du franchiseur (seulement lisible par son équipe), en cours de réalisation.

La 42^e édition de Points de Repères vient d’être envoyée. Elle comportait le témoignage des deux meilleurs franchisés en termes de chiffre d’affaires sur le déploiement du nouveau concept (depuis 2018) Aléa Contrôles, leur organisation en termes de commerce, de management et de production. Elle a également donné la parole à l’une des managers de la tête de réseau.

Bon à savoir

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L’enseigne participera à la Convention Nationale en digital de Propriétés-Privées.com, seul réseau de mandataires reconnu par la FNAIM, et vient de lancer un nouveau partenariat avec LB2S, groupe leader de l’immobilier d’investissement.

Propriétés.com : formations apportées par les franchisés Diagamter

Le 19 mars prochain, des représentants de l’enseigne Diagamter participeront à la Convention nationale en digital de leur partenaire depuis l’été 2017, Propriétés-privées.com.

Cette enseigne de mandataires indépendants, créée en 2006, compte 2 600 conseillers immobiliers, formés aux techniques de prises de mandat et de vente. Elle répond aux nouvelles exigences d’un marché resté peu ou prou constant (environ 1 million de ventes en 2020), malgré le contexte de crise sanitaire.

Elle s’occupe également des fonds de commerces et locaux professionnels, de viagers, d’immobilier neuf que de biens haut de gamme. Elle reste à ce jour le seul réseau de mandataires reconnu par la FNAIM.

Les franchisés Diagamter peuvent proposer à leurs homologues de Propriétés-privées.com des initiations aux diagnostics immobiliers. Ils leur proposeront prochainement une nouvelle offre de partenariat.

LB2S : nouveau partenariat

En ce début d’année, Diagamter a par ailleurs signé un partenariat avec LB2S, groupe français leader dans l’immobilier d’investissement.

Créé il y a 25 ans, le premier opérateur national spécialiste de la vente en biens gérés en résidence de service (affaires, étudiants, tourisme, EHPAD, seniors) compte 10 filiales et regroupe 200 collaborateurs. Il accompagne 2 500 partenaires et 50 000 clients tout au long du cycle de vie de l’investissement (achat, revente et gestion quotidienne).

Le diagnostiqueur immobilier est devenu un acteur-clé dans leur chaîne de compétence. Par sa fiabilité, sa réactivité et la clarté de ses rapports, le franchisé Diagamter est aujourd’hui un partenaire solide pour LB2S, tout autant par son apport de solutions que sa qualité de services.

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