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Professionnels du diagnostic immobilier, créez ou développez votre affaire avec Diagamter !
Grande opération de mailing aux pros du diagnostic immobilier
Du 4 janvier au 22 mars 2017, Diagamter effectue une campagne de 12 mailings envoyés aux diagnostiqueurs immobiliers déjà installés, via le site DiagActu.
Le réseau leader en solutions pour le diagnostic immobilier propose ainsi aux diagnostiqueurs immobiliers déjà installés, qui ne peuvent aujourd’hui se suffire de leur seule expertise pour affronter la concurrence, ainsi qu’aux techniciens certifiés, freinés dans leur élan de devenir leur propre patron par l’accroissement des exigences liées à la création d’entreprise, de le rejoindre.
Retrouver de la sérénité au niveau du marketing et de la veille réglementaire
En devenant franchisé Diagamter, le professionnel du diagnostic immobilier demeure un homme de l’art, tout en retrouvant de la sérénité au niveau du marketing et de la veille réglementaire. Il bénéfice notamment d’une méthodologie et d’outils régulièrement mis à jour pour exploiter pleinement ses acquis en se différenciant de la concurrence avec l’enseigne porteuse d’innovations depuis près de vingt ans.
Ces importants gains de temps et en professionnalisation lui permettent de se concentrer sur la production de rapports et de pouvoir régulièrement prospecter les prescripteurs de son activité, dans le but de mieux se développer sous forme structurée.
Pour mieux comprendre l’attrait de cette évolution professionnelle, découvrez le portrait de Yohann Bejuy, technicien du diagnostic immobilier durant 9 ans devenu l’une des plus belles réussites du réseau Diagamter.
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Trois franchisés Diagamter ont partagé avec leurs confrères leurs débuts d’entrepreneurs
Intégration récente des trois témoins
Un dossier spécial « Démarrer son activité » est paru dans le dernier numéro de Points de Repère, sa newsletter interne destinée aux partages de bonnes pratiques au sein du réseau. Boris Caillère (franchisé dans l’Yonne), Frank Bisig (franchisé dans le sud de la France) et Alain Bazenet (franchisé en région parisienne), qui ont intégré Diagamter au cours des dernières années, ont partagé avec leurs confrères leurs débuts d’entrepreneurs avec le concept du réseau.
Adapter sa stratégie aux particularités locales
« Ces trois franchisés expriment, avec le recul de l’expérience, ce qu’ils ont ou auraient davantage priorisé au lancement, quelles ont été leurs forces pour convaincre leurs premiers prescripteurs et comment ils se sont servis de compétences acquises dans leur vie professionnelle passée pour réussir le développement de leur affaire.
Leurs témoignages renforceront les nouveaux franchisés dans la nécessité d’établir une stratégie et de l’adapter aux particularités de leur secteur géographique, et de persévérer dans la prospection commerciale », précise Guillaume Exbrayat, président de Diagamter.
Le devoir de se remettre en question
« Mais au-delà des nouveaux arrivants, ce sujet concerne tout franchisé, que ce soit pour relancer son entreprise, créer une rupture avec une vraie structure, ou simplement réapprendre en toute humilité. En sport, on appelle cela se remettre en question à chaque match ! », ajoute Guillaume Exbrayat.
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2 nouveaux portraits de franchisés Diagamter
Analyse méthodique d’une dizaine de franchiseurs du diagnostic immobilier
Pour permettre aux candidats à la franchise de se projeter dans une vie d’entrepreneur dans le diagnostic immobilier, Diagamter a donné une fois encore la parole à deux cabinets du réseau : l’un très récent, ouvert par une femme quarantenaire après une belle carrière dans le secteur du traitement des déchets, et l’autre représentant l’une des plus belles réussites du réseau, créé en association en 2010.
Attirée très tôt par l’entrepreneuriat à travers l’exemple de son père, Gaëlle Bessonnet a pris le temps d’acquérir les compétences nécessaires et de comprendre les codes du monde du travail et de différents environnements économiques avant de devenir entrepreneure à 41 ans. Avec méthode, elle a analysé la dizaine de franchiseurs présents sur le secteur du diagnostic immobilier, pris contact avec six d’entre eux et sélectionné trois enseignes à rencontrer, dont Diagamter à Franchise Expo Paris en 2014. Elle s’est lancée en proche périphérie de Toulouse fin 2015.
Salariés ensemble durant 8 ans avant de reprendre le cabinet Diagamter
De leur côté, Denis Andrieu et Didier Beaufils ont été durant huit ans au service du même cabinet de diagnostic immobilier à des postes complémentaires, avant de reprendre ensemble l’entreprise. Jusque-là, rien ne prédestinait pourtant les deux hommes à réussir un tel développement en commun, avec des parcours professionnels certes enrichissants, mais sur des chemins bien éloignés. Pour accélérer leur développement, les deux associés ont su s’appuyer sur la force du réseau Diagamter.
Les 7 portraits aujourd’hui disponibles sur ce site correspondent aux différents profils qui ont intégré l’enseigne.
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La pratique du métier de franchiseur par Diagamter
La force d’un Conseil consultatif
Les 5 et 6 octobre derniers, lors du dernier Conseil Consultatif, de nombreuses problématiques inhérentes à l’activité du diagnostic immobilier comme aux services de l’enseigne ont été évoquées, lors d’échanges, comme toujours, très directs entre les franchisés et le franchiseur.
2000 pratiques en France
Dans le numéro 8 de Points de Repère, la newsletter interne de Diagamter consacrée aux échanges de bonnes pratiques entre franchisés, quatre d’entre elles ont été analysées sous l’éclairage du système de franchise. Il existe aujourd’hui près de 2000 enseignes de franchise… et autant de façons de pratiquer ce mode de commercialisation, qui fêtera bientôt son demi-siècle d’existence en France et dont les principes fondateurs doivent être partagés par tous les réseaux, quels que soient les secteurs d’activité. Les franchisés de l’enseigne ont ainsi pu situer la pratique du système par leur franchiseur Diagamter.
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Formation continue pour l’animation du réseau
5 cabinets Diagamter structurés
En octobre et novembre derniers, Mathilde Milan, animatrice réseau sédentaire, a passé une à deux journées avec 5 cabinets Diagamter structurés (comptant une assistante, un commercial et un ou plusieurs techniciens, installés dans un local avec vitrine) dans le cadre d’une formation continue.
Elle s’est minutieusement imprégnée de la réalité du terrain sur le concept de l’enseigne afin d’améliorer ses connaissances sur le métier du commerce et le fonctionnement réel en agence du concept Diagamter, en accompagnant sur le terrain les franchisés et leurs équipes.
Visites en cabinet pour les nouveaux franchisés
« Si j’ai énormément partagé avec tous les franchisés, qui m’ont accueilli très chaleureusement, je leur ai aussi apporté de bonnes pratiques pour améliorer la performance de leur cabinet, selon les points d’amélioration identifiés.
Ces rencontres facilitent les échanges que l’on aura ultérieurement au téléphone. Le franchiseur Diagamter envisage de rendre plus régulières ces visites d’animation en cabinet ainsi que pour les nouveaux franchisés, notamment pour les accompagner lors de rendez-vous chez les prescripteurs », indique Mathilde Milan, animatrice sédentaire réseau.
Formation commerciale continue pour les nouveaux franchisés
Ce déplacement du service animation en cabinet, appelé à être renouvelé, participe au renforcement du soutien de l’enseigne, encore accentué pour les nouveaux franchisés. L’expérience d’un retour en formation quelques mois après le démarrage de l’activité Diagamter est désormais actée et reconduite pour les deux dernières promotions en janvier et juillet 2018.
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Nouvelle tradition pour le renouvellement des contrats de franchise
Deuxième, voire troisième partenariat consécutif
Le 18 octobre dernier, Diagamter a inauguré une nouvelle tradition, empreinte de la convivialité caractérisant l’esprit du réseau, pour le renouvellement de ses contrats de franchise (d’une durée de 5 ans). En effet, Jean-Louis Kersac’h, franchisé à Suresnes et Clamart (Ile-de-France), Daniel Safis, franchisé à Arles et Istres (Provences-Alpes-Côte d’Azur) et Romain Thomas, franchisé à Montluel (Auvergne-Rhône-Alpes) ont été reçu en VIP par l’équipe du siège de l’enseigne pour signer le 2e voire leur 3e partenariat consécutif avec le réseau.
Ambiance chaleureuse
Au cours de cette journée, ils ont pu échanger avec chacun des services (Technique, Informatique, Animation Réseau, Marketing & Communication, Direction Générale…) sur leurs problématiques locales et leurs attentes vis-à-vis du réseau.
« C’est un hommage rendu à nos partenaires, au respect à la fidélité et à nos valeurs que nous avons voulu leur témoigner. Tout ceci s’est déroulé dans une ambiance chaleureuse, avec un moment de plaisir autour d’une bonne table ! Nous les remercions sincèrement et leur donnons rendez-vous au moins dans 5 ans ! », souligne Guillaume Exbrayat, président de Diagamter.
95,8% de taux de renouvellement des contrats
Sur les 24 dernières reconductions de contrat possibles, 23 franchisés Diagamter ont renouvelé leur confiance à l’enseigne. Ce taux exceptionnel bénéficie indubitablement de l’accélération de l’accompagnement du franchiseur depuis trois ans, en particulier à travers l’apport de nouveaux services en communication et gestion d’un cabinet du réseau..
Ces réengagements mutuels consacrent tout autant l’efficacité d’un modèle économique sur son secteur d’activité que la qualité d’une relation de confiance entre l’enseigne et les cabinets du réseau.
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2000 appels par mois pour le service de secrétariat à distance de l’enseigne
Transformer le volume d’appels générés par le Pack Communication
Il y a deux ans, afin de permettre à ses franchisés de mieux se concentrer sur leur prospection commerciale auprès des prescripteurs de leur activité dès le démarrage de leurs affaires, Diagamter a mis en place un service de secrétariat à distance, géré par des professionnels de ce métier.
Grâce à cette présence téléphonique élargie (54 heures par semaine), une équipe d’une demi-douzaine de télé-commerciales peut transformer l’important volume d’appels entrants du cabinet, générés par les opérations du Pack Communication Diagamter, en commandes fermes, selon un cahier des charges directement défini avec le franchisé.
Faire gagner les franchisés Diagamter en productivité et efficacité
Fort d’un succès grandissant auprès du réseau, ce secrétariat à distance gère aujourd’hui près de 2000 appels entrants par mois. Il intervient aussi bien auprès des nouveaux franchisés que de ceux déjà en activité en raison de la diversité des missions qu’il peut accomplir. Son action s’inscrit dans le cadre d’une large gamme de services créés par Diagamter et destinés à permettre aux franchisés du réseau de faire la différence sur leur marché local en gagnant en productivité et efficacité.
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Faire évoluer positivement son statut de chef d’entreprise au sein de Diagamter
Embaucher pour évoluer
Dès l’embauche du premier salarié, de nombreux changements sont générés pour le franchisé Diagamter dans son cabinet : organisation interne, pratique du métier d’entrepreneur, indicateurs-clés dans le développement, etc.
Dans le numéro 8 de Points de Repère, la newsletter interne de Diagamter consacrée aux échanges de bonnes pratiques entre franchisés, Loïc Guinchard (Jura), Jean-Luc David (Caen) et Gaëtan Boehly (Colmar) révèlent ce que la première embauche d’un technicien leur a apporté dans leur vie professionnelle comme dans leur existence personnelle.
Pratique plus enrichissante du métier de diagnostiqueur immobilier
« J’aime davantage mon planning car je peux me consacrer à des segments de mon activité plus complexes et intéressants, comme la copropriété ou le bâtiment industriel… Les échanges avec mes interlocuteurs, au sein d’une fromagerie ou d’une usine d’injection plastique à la pointe au niveau des économies d’énergie, s’avèrent extrêmement enrichissants. De plus, dans le segment de l’amiante avant travaux ou démolition, les clients, qui sont souvent des élus, vivent moins le diagnostic comme une contrainte que dans le cadre de la vente ou de la location immobilière », confie Loïc Guinchard.
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Formation du technicien à la méthodologie de l’enseigne : 3 cas pratiques
Trois franchisés témoignent
Dans le dernier numéro de Points de Repère, la newsletter interne de Diagamter consacrée aux échanges de bonnes pratiques entre franchisés, Jean-Luc David (Caen), Loïc Guinchard (Jura) et Gaëtan Boehly (Colmar), ainsi qu’Olivier Héaulme, directeur technique et associé Diagamter, indiquent, dans un dossier spécial « Embaucher », comment former un technicien à la méthodologie de l’enseigne.
Etablir un climat de confiance
« Le climat de confiance dans la relation avec ses techniciens s’établit en les responsabilisant, ce qui génère, en retour, un respect du rôle de chef d’entreprise. Il faut en particulier les motiver à créer un contact avec les prescripteurs et les clients particuliers, en apportant notamment des explications sur le contenu des diagnostics immobiliers », observe Gaëtan Boehly dans ce dossier exhaustif sur l’embauche d’un technicien, de la sélection à l’évolution du rôle de chef d’entreprise.
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Technicien dans le diagnostic immobilier : un métier de contact, avant tout, pour Diagamter
Critères de sélection et période d’essai
Pénurie de compétences, manque de motivation des candidats ou encore complexité juridique et administrative imposée par le code du travail… Deux PME (petites et moyennes entreprises, moins de 250 salariés) sur trois affirment rencontrer des difficultés pour recruter.
Dans le dernier numéro de Points de Repère, la newsletter interne de Diagamter consacrée aux échanges de bonnes pratiques entre franchisés, Loïc Guinchard (Jura), Jean-Luc David (Caen) et Gaëtan Boehly (Colmar) précisent leurs critères de sélection de leur premier technicien et comment ils ont validé sa période d’essai.
Test de personnalité à coût négocié
Olivier Héaulme, directeur technique et associé Diagamter, apporte son éclairage sur un tel recrutement : « Technicien est avant tout un métier de contact. (…) Je pars du principe que dans un métier technique, on peut toujours apprendre ou en tous cas rapidement éprouver la capacité d’apprentissage. Le savoir-être demande souvent plus d’efforts d’apprentissage, voire un peu d’âge…
Pour mieux appréhender les attitudes et comportements du futur salarié, Diagamter met à disposition de ses franchisés, à un coût bien négocié, un test de personnalité, déjà utilisé dans le monde professionnel pour des milliers de personnes et pour quasiment toute l’équipe du franchiseur. Cet outil est mis à jour régulièrement et adapté à notre situation de diagnostiqueur immobilier », affirme-t-il.
En cliquant sur cette carte, découvrez les opportunités disponibles pour vous !
