Actualités sur la franchise Diagamter

Sponsoring : une méthodologie en 4 étapes

Alors que clubs et associations préparent déjà activement la prochaine saison culturelle et sportive, Diagamter a indiqué à ses franchisés dans Points de repère, sa newsletter destinée à favoriser le partage de bonnes pratiques au sein du réseau, comment s’appuyer sur le parrainage ou sponsoring à travers une méthodologie en 4 étapes et le témoignage de deux cabinets du réseau.

Nouveau venu à la Direction Technique

Comme l’équipe du franchiseur s’agrandit, cette 12^e édition de la newsletter a permis de mieux découvrir Guillaume Fabre, qui a rejoint la Direction Technique du siège en octobre dernier après dix ans de vie professionnelle dans la construction neuve, d’abord en tant que maître d’œuvre puis comme maître d’ouvrage.

Lectorat de 65000 agents immobiliers et gestionnaires de biens

Toujours en quête d’apport de performance à ses cabinets, Diagamter lance une nouvelle campagne de publicité dans un magazine de référence pour les prescripteurs de son activité, dont le lectorat est composé de 65000 agents immobiliers et gestionnaires de biens.

Ce nouveau soutien à la prospection commerciale des franchisés s’inscrit dans le cadre d’une communication nationale du réseau portant aussi bien sur les grands médias nationaux, que sur les événements majeurs du secteur immobilier ou sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn).

Améliorer la performance des entreprises franchisées

A travers ces actions et dispositifs de communication et de marketing, l’objectif de Diagamter est notamment d’accompagner ses franchisés dans la construction et la fidélisation de leur clientèle, tout en renforçant la satisfaction du consommateur et des prescripteurs de l’activité de l’enseigne, et en améliorant la performance de leur entreprise.

Concevoir le développement par l’humain

Newsletter destinée à favoriser le partage de bonnes pratiques au sein du réseau, Points de repère vient de consacrer un dossier spécial à l’arrivée des diagnostics gaz et électricité sur le marché immobilier de la location dès le 1^er juillet prochain.

Pour anticiper cette évolution réglementaire en termes de ressources humaines, cette 12^e édition a donné la parole aux trois associés du cabinet de Strasbourg, David Sellam, Stéphane Rojas et Bertrand Mochel (cf. notre photo), qui ont toujours conçu leur développement à travers le recrutement de collaborateurs, quelle que soit l’évolution du marché.

Incidence des diagnostics gaz et électricité sur le risque de non-décence

Olivier Couteau, franchisé Diagamter à Angers et au Mans, a cette fois confié au seul réseau sa méthode commerciale pour son initiative de Check-list Electricité à partir des outils de monDiagamter.com et de la visite virtuelle à 360 degrés.

Enfin, le long témoignage d’un avocat spécialisé en droit de l’immobilier leur permettra de mieux comprendre l’incidence des diagnostics gaz et électricité sur le possible constat de non-décence d’un logement. S’il n’existe pas encore de jurisprudence explicite en la matière, les décrets n’entrant en application que dans un peu plus d’un mois, les décisions précédemment rendues sur la décence permettent d’entrevoir les risques à venir et la position des tribunaux.

Optimisation de la gestion et sécurité en production

Lors de la dernière édition de Points de Repère, la newsletter destinée à l’échange de bonnes pratiques au sein du réseau, Olivier Héaulme, directeur technique et associé Diagamter, est revenu sur une thématique cruciale pour tout chef d’entreprise : la sécurité sur le lieu de production. Fort des 20 ans d’expertise de l’enseigne, il a indiqué les procédures durant lesquelles il faut être plus particulièrement vigilant, comme les cas les plus rares de problèmes rencontrés mais dont les conséquences peuvent aussi mettre en péril l’existence d’un cabinet de diagnostiqueur immobilier.

En plus de permettre à trois franchisés supplémentaires de témoigner de leur pratique réelle du concept, ce 11^e numéro de Points de Repère a également détaillé comment le Pack Business de Diagamter simplifie la gestion quotidienne d’un cabinet du réseau, tout en sensibilisant à l’analyse du développement commercial et en améliorant la performance de la prospection. Objectif : inciter les franchisés à mieux mettre à profit les outils du franchiseur.

Liaison permanente entre la structure du franchiseur et les cabinets du réseau

En plus d’un Intranet contenant la plus importante base de données documentaire sur le diagnostic immobilier, Diagamter envoie à son réseau deux Newsletters internes :  Ligne Directe, diffusant les informations techniques et les événements du réseau (25 à 30 numéros par an), ainsi que Points de Repère (7 numéros par an).

Dans le cadre de cette liaison permanente entre la structure du franchiseur et les cabinets du réseau, les dirigeants-associés de Diagamter rencontrent 2 fois par an l’ensemble du réseau lors d’une journée d’animation en région, segmentée en 8 étapes, un moment à chaque fois précédé d’une veillée conviviale (taux de participation : 85 à 90% du réseau). Ils sont également présents lors du Conseil Consultatif (2 réunions par an) auquel participent une dizaine de franchisés, dont la majorité sont élus par leurs pairs. L’enseigne organise enfin une Convention nationale annuelle, à laquelle de plus en plus de franchisés invitent leurs équipes.

Le dialogue au sein du réseau encouragé par le franchiseur

Alors que sa prochaine Convention nationale s’apprête à réunir fin avril plus de 85% des franchisés à Palma De Majorque, l’enseigne vient d’envoyer la onzième édition de Points de repère, sa newsletter interne destinée à l’échange de bonnes pratiques au sein du réseau.

Yohann Bejuy (franchisé à Bourgoin-Jallieu), Frédéric Traisnel (franchisé en région parisienne) et Jean-Marc Mermet (franchisé dans la région Auvergne-Rhône-Alpes) ont ainsi partagé leur expérience du terrain avec leur pairs sur des sujets touchant à l’approche de cibles commerciales particulières, ou de marchés complémentaires. L’un d’eux a aussi indiqué comment organiser des réunions informelles entre franchisés, une des formes de dialogue au sein du réseau encouragée par le franchiseur.

La parole déjà donnée à la moitié du réseau

Depuis son lancement, Points de Repères a permis à 38 franchisés et une demi-douzaine de leurs collaborateurs d’intervenir sur plus d’une quarantaine de sujets concernant leur quotidien d’entrepreneur sous enseigne. Ce qui représente, en termes de taille, une source d’idées et d’inspirations, structurée et issue de la pratique réelle du concept, équivalente à un ouvrage de 250 pages.

En comptant vidéos, portraits et actualités, en plus de cette newsletter interne, Diagamter a donné, depuis, la parole à la moitié de son réseau. C’est à dire à une cinquantaine de ses franchisés, quelle que soit leur ancienneté dans le réseau, leur âge, leur origine professionnelle, la taille de leur structure ou encore le niveau de leur chiffre d’affaires, alors qu’aujourd’hui la quasi-totalité des enseignes ne donnent l’occasion de s’exprimer par écrit qu’à une minorité de leurs franchisés. Les témoignages de franchisés de son réseau ont d’ailleurs été récemment mis en valeur par AC Franchise.

Chez Diagamter, l’audace c’est de vraiment favoriser le dialogue de franchisé à (futur) franchisé, de ne pas se contenter d’informations descendantes ou remontantes entre franchiseur et franchisé.

151La Check-List Electricité

En juillet prochain, l’obligation du diagnostic « Etat de l’installation intérieure d’électricité » fera sensiblement augmenter les demandes de devis pour les électriciens. Grâce à la plate-forme monDiagamter.com, tout professionnel de l’immobilier va permettre à l’électricien de son choix de consulter à distance la Check-List Electricité d’un de ses logements. Mieux, cet électricien disposera, toujours en ligne, de la localisation des anomalies du bien concerné sur un plan 3D. Il pourra ainsi réaliser un devis précis sans avoir besoin de se déplacer.

Ecouter les besoins de ses clients pour leur apporter des solutions simplifiant l’exercice de leur activité

Ce nouveau service exclusif du réseau Diagamter est né grâce à l’initiative d’un franchisé, Olivier Couteau, impliqué à Angers et au Mans.

« J’ai déduit, des besoins des clients prescripteurs de mon activité, la nécessité d’une check-list Electricité indiquant de façon exhaustive les anomalies du diagnostic « Etat de l’installation intérieure d’électricité ». Ce document est proposé comme un service à valeur ajoutée complémentaire à nos rapports de diagnostic technique. Ce n’est qu’en écoutant les besoins de ses clients que l’on peut leur apporter des solutions simplifiant l’exercice de leur activité », explique ce chef d’entreprise, qui a intégré l’enseigne en 2005.

Pour lire l’intégralité de l’interview d’Olivier Couteau, cliquez sur le lien suivant : INNOVATION DIAGAMTER PAR UN FRANCHISÉ : La Check-List Électricité

Informations pédagogiques et recommandations pour l’environnement connexe de nos franchisés

Dans le dernier numéro de DiagInfo, newsletter externe Diagamter, envoyée à un peu plus de 95 000 professionnels du secteur de l’immobilier, Diagamter a voulu donner envie à ce public exigeant de s’approprier son dernier Livre Blanc (Gaz et Electricité). Ce document conçu pour être utile à leur marché propose une vision rationnelle de l’état du parc de logements en France du point de vue des installations électriques et gaz. Il mêle statistiques détaillées (par décennies et type d’anomalies), informations pédagogiques et recommandations.

L’éthique : attitude essentielle à la confiance de ses clients finaux

Diagamter exerce la profession réglementaire du diagnostic immobilier avec éthique. L’enseigne fonde son projet de développement sur une culture d’entreprise forte, partagée par les associés du réseau, l’équipe du franchiseur ainsi que les entrepreneurs franchisés du réseau et leurs salariés. Cette attitude, essentielle à la confiance de ses clients finaux, repose sur les six valeurs suivantes, intégrées dans une charte et affichées dès notre site de recrutement dédiée aux candidats à la franchise : responsabilité, exemplarité, respect, loyauté, solidarité et appartenance.

Une vision du secteur du diagnostic immobilier

C’est pourquoi, avec l’introduction de 2 nouveaux diagnostics immobiliers (état des installations intérieures gaz et électricité) pour la location dans deux mois et demi, il est apparu fondamental à Guillaume Exbrayat, président de Diagamter, de dessiner un Monde Nouveau pour son secteur. Vous pouvez retrouver cette vision, partant du constat que les diagnostics immobiliers liés à la location, contrairement à ceux liés la vente, ne sont pas réalisés systématiquement en cliquant sur le lien ci-dessous :

PRISE DE POSITION : Les diagnostics gaz et électricité doivent définitivement installer les diagnostics liés à la location

Le Figaro, BatiActu, DiagActu…

Pour son deuxième Livre Blanc, consacré aux diagnostics Gaz & Electricité dans la location, Diagamter a intéressé des médias majeurs par son approche à la fois statistique et pédagogique d’une problématique essentielle dans le domaine de l’immobilier : les magazines spécialisés (DIMag, DiagActu) comme les généralistes du bâtiment (BatiActu, MonImmeuble.com, XPair) ou de l’information (Le Figaro, etc.). Même les agences immobilières locales, relaient cette analyse à usage préventif sur leur site commercial.

Le Livre Blanc Diagnostics Immobiliers Gaz & Electricité Diagamter est en accès permanent sur le site de l’enseigne.

De nouveaux livres blancs à venir

Diagamter avait déjà publié un livre blanc sur les Diagnostics Copropriété. L’enseigne prévoit de partager son expertise de 20 ans sur le secteur des diagnostics immobiliers et sa banque de données, unique dans le domaine, à travers de nouveaux ouvrages du même type.

Conformément à son éthique, elle désire ainsi permettre aux particuliers, ainsi qu’aux professionnels de l’immobiliers, de mieux appréhender et faire comprendre son métier, dont la finalité est de protéger la sécurité et la santé des occupants d’un logement.